外商全職駐點IT工程師(台北市中山區)

【工作資訊】
上班地點：台北市中山北路二段
上班時間：週一~週五，9:00~18:00
採視訊面試 線上英文面試
求職者請備英文履歷，以加快面試作業

【工作內容】

• 一般辦公室 IT support 工作
• 執行指派的IMAC相關任務（例如：硬體故障排除與維修、硬體或軟體升級等）
• 維護ticket管理系統，更新ticket進度資訊(Service NOW)。
• 管理IT資產。
• 提供會議室的設置和支援服務。
• 與不同團隊溝通，以適當升級事件並追蹤事件以解決客戶的問題。
• 確保遵守所有公司政策和程序，包括安全規則和條例。
• 自我管理，確保按照協議的服務等級協定（SLA）適當升級和解決事件。
• 執行國外指派的相關任務和特殊專案。

【所需技能】

• 能獨當一面，解決問題的能力。
• 良好的溝通和客戶服務技巧。
• 團隊合作能力。
• IT support相關技術能力。
• 具有網路概念及相關知識，能對一般區域網故障進行分析、判定與排除異常。

【語言】

• 中文流利
• 英語中上程度