外商銀行 【銀行客服專員】無銷售壓力、具備2張證照即可、入職即享14天年假｜BIS_205

【工作內容】
1.透過電話處理客戶諮詢並解決相關問題，包含銀行業務、信用卡服務及系統操作等相關詢問。
2.積極傾聽客戶需求與客訴，提供適當的解決方案，並確實追蹤後續處理進度，以維持高品質的客戶滿意度。
3.依循相關法規及公司內部規範提供客戶服務，確保服務流程符合法規要求並維持服務品質。
4.確保客戶提出的各項需求皆獲得妥善處理，必要時主動進行電話追蹤，及時提供處理進度或解決方案。

【需求條件】
•專科以上學歷，背景不限
•具良好溝通與應對能力
•必備證照：信託業務+金融常識 (衍商、內稽內控可於入職後三個內考取)

【工作資訊】
地點：捷運港墘站
時間：24小時輪班制，以日班為主，偶爾支援夜班
薪資：依經驗核薪，可談
✨員工福利包含績效獎金、員工優惠貸款、健康檢查、團體保險及多元福利制度

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