外銷業務專員
Description
1. 客戶開發
撰寫英文開發信、使用展覽或跨境電商平台 (如 LinkedIn、阿里巴巴) 尋找新客戶。
建立潛在買主名單,追蹤回覆率與成交進度。
2. 報價與談判
熟悉 Incoterms (FOB、DDP、EXW 等),能依市場需求提供不同報價方案。
與客戶討論付款方式 (L/C、T/T)、交期與成本分配。
3. 訂單與出貨管理
處理詢價、報價單、訂單 (PO)、出貨安排與收款。
協調工廠生產進度、船務與報關文件,確保交貨準時。
4. 客戶關係維護
定期聯繫既有客戶,解決售後問題與客訴。
提升客戶滿意度與黏著度,建立長期合作。
5. 市場情報蒐集
分析國際市場趨勢、競爭對手動態,回饋給行銷與研發部門。
6. 完成部門主管交代的工作事務
7. 負責定期工作彙報和總結分析