晚夜班櫃檯人員（需輪班）

※此職缺以晚班(16:00~24:00)為主，夜班(00:00~08:00)每個月大約8~10天

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。

3.負責接聽電話並且為客人留言。

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。

5.接待客人，並提供相關服務、客房問題、故障排除。

6.處理客訴，回答客人提出的疑問，及時解決問題。

7.夜間安全巡視、公共區域整潔維護。

8.主管交辦事項，配合公司政策輪調訓練。

9. 可能會需協助房務人員清潔、客房故障排除、廚房早餐供應、清潔作業。

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