網路部-客服人員

1. 線上系統客戶回覆
2. 處理客訴案件、幫助顧客解決問題
3. 每日問題紀錄，持續追蹤進度並確實交接
4. 提供服務相關資訊及申辦資料流程協助
5. 客戶電話接聽及信件協助回覆
6. 一般障礙申告協助及客訴問題處理
7. 其他主管指派工作項目

文字客服是公司與消費者溝通的橋樑，扮演著重要的角色。隨著科技進步與網路普及，文字客服職務也日益重要，將會是未來發展前景優良的職業。
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