網路客服、社群小編專業人員 、主管

1、即時回覆顧客訊息（LINE@、Facebook 粉專、Instagram、抖音、拍賣平台等）

2、處理顧客諮詢：商品 Q&A、報價說明、訂購安排、預約流程

3、經營品牌社群帳號：撰寫貼文文案、活動公告、留言互動

4、建立與定期優化客服回覆 SOP、常見問題（FAQ）彙整與內部溝通

5、協助主管交辦的行銷與客服任務【工作內容】

6、經營品牌社群帳號：撰寫貼文文案、活動公告、留言互動

7、建立與定期優化客服回覆 SOP、常見問題（FAQ）彙整與內部溝通

8、對電子商務有愛，對客戶有感情具備良好文字溝通技巧，精通文字及標點符號所代表的情緒，有同理心、高EQ、態度真誠

※ 有電商相關經驗加分