網路行銷客服業務

網路行銷客服業務
這不是只回訊息、也不是只發廣告的職位。
一半時間做網路行銷，一半時間用線上客服把詢問變成成交——做得出成績，收入跟職級都看得見。

你會做的事
一、網路行銷（約一半）

依 SOP 執行數位廣告投放與素材測試（含主流廣告平台）
經營社群內容：發想題目、撰寫貼文、排程發布與日常互動
產出文案與基礎素材，配合檔期與活動節奏曝光
透過私訊、留言等方式開發與跟進潛在客戶
追蹤曝光、互動、詢問與轉換數據，提出優化建議
二、線上客服與成交（約一半）

即時回覆線上諮詢，釐清需求、解答疑問
依流程引導客戶完成購買／成交
成交後依件計酬（按件抽成），績效清楚可追
維護服務品質與品牌形象，處理常見售前問題
三、成長與協作

依完整 SOP 與現場教學上手，不靠自己摸黑
依職級、年資逐步開通進階學習項目（廣告進階、數據、帶人等）
支援主管交辦與跨同仁協作事項
薪資與發展（我們寫清楚）
有底薪：穩定基本保障
有抽成：成交按件計酬，多做多得
有獎金：依個人／團隊績效發放
升職透明化：職級路徑清楚，學習項目與權責隨年資、表現升級，不靠猜、不靠關係
（實際薪資區間與抽成規則，面談時說明）

我們希望你具備
資歷不限；新鮮人、轉職都歡迎
學習意願強、態度正向，願意照 SOP 練、也願意被現場帶
文字溝通清楚，線上回覆有耐心、有條理
對數字與成效有基本敏感度，做完會想看結果
能同時處理多線任務，不排斥快節奏的線上工作
加分（非必要）
曾接觸社群經營、客服、電商或業務相關經驗
用過廣告後台、Canva，或常見 AI 文案工具
有作品、截圖或可說明的實績（哪怕是個人帳號也好）
為什麼值得來
行銷 × 客服成交一條龍，能力長得快、履歷也好寫
完整 SOP＋現場教學，不是丟你自生自滅
收入結構透明：底薪＋按件抽成＋獎金
升遷與學習路徑公開，做到哪一級、學什麼，事先就知道
歡迎主動投遞。若你重視「做得出成績、拿得到回報、升得上去」，這職位會適合你。