網路資安技術顧問【技術六處二部】

一、售前技術支援與架構規劃
1.需求訪談與產品規格確認：
進行客戶/經銷商需求訪談，評估環境架構並進行產品規格確認，確保方案符合客戶現況與預算限制。
2.方案簡報與架構規劃：
負責主導代理產品（如 Juniper、RUCKUS、Zscaler 等）之產品介紹、簡報展示與網路資安架構規劃。
3.POC / Demo 概念驗證：
規劃並執行 POC/Demo 測試項目，協助客戶釐清技術可行性並完成測試驗收。
4.方案推廣：
協助業務進行方案規劃。
二、售後專案建置與維運
1.專案建置與管理：
主導設備之安裝設定、效能調校與上線切換，控管專案時程與品質。
2.交付與結案：
編寫專案交付文件（包含系統架構圖、設定檔備份、驗收報告等）並順利完成驗收。
3.客戶培訓與定期維護：
提供客戶/經銷商系統操作教育訓練，並執行定期系統健康檢查與軟硬體維護。
三、技術諮詢與障礙排除
1.技術諮詢服務：
提供經銷商與客戶技術支援服務，快速解答架構與軟硬體應用疑慮。
2.問題查修與分析：
負責專案與維護合約客戶之故障排除，包含 Log 分析、封包擷取與原廠（TAC）問題 Escalation 追蹤。

我們是一個注重團隊合作、樂於知識分享與技術交流的團隊。在這裡，我們鼓勵勇於接受挑戰、追求技術卓越的夥伴。如果你對網路與資安技術充滿熱情，喜歡解決棘手問題、為客戶與夥伴創造價值，歡迎加入我們，一起互助成長、邁向更高的技術殿堂！