網拍電商｜線上客服專員｜正職 ［桃園-中壢］

【每月薪資】
＊底薪29500元
＊餐費補助：100 元／天
＊職務津貼：1000元~4000元
＊業績抽成：0~無封頂 元（額外無倒扣）

＊目前均為固定月排休假8天，將補足全日加班至國定假日數，加班費按分鐘計算

【工作內容】
1.線上客服訊息回覆（蝦皮 / IG / LINE 官方帳號）
2.協助處理訂單問題、商品諮詢、退換貨流程
3.紀錄客訴案例，回報相關部門，協助改善服務品質
4.熟悉公司商品後，可參與商品問答設定、常見問題彙整
5.協助完成出貨
6.日常清潔與簡單物品整頓，維持良好工作環境
7.協助主管完成出貨相關的行政或臨時任務

具備線上客服經驗者一年以上，可直接安排客服訓練期
若無經驗但積極穩定，我們提供內部轉職機會：
新進人員可從「包裝部門」學習，了解產品與流程，
表現良好者可申請轉任客服專員，由資深同事一對一培訓。

【我們希望你是】
＊有責任感、細心、有耐心
＊願意學習、能穩定配合排班
＊若曾經做過客服／門市／電商通訊客服為加分

【公司福利】
＊員購優惠
＊吃到飽零食吧
＊生日禮金
＊績效優異海外旅遊補助
＊三節獎金
＊節慶禮品盒

【依法提供】
＊特休（依勞基法）
＊勞健保、勞退6%

【備註】
1.如果想短暫嘗試心態，請勿投履歷。
2.(重要)面試請帶個人履歷。
3.休假制度為排休制，非週休二日。

【我們的網站】
蝦皮：https://shopee.tw/jv3cshop
官網：https://www.jv3c.com/