網拍行政人員

我們正在尋找一位做事細心、願意主動溝通的電商行政夥伴，主要負責行政庶務、客戶服務、訂單處理及賣場後台作業。

【工作內容】
．客服與訂單處理
回覆客戶問題，提供售前諮詢及售後服務；處理訂單異動、缺貨通知、退換貨及補寄，並追蹤處理進度。

．賣場後台維護
操作訂單及相關系統，協助商品上下架，更新規格、庫存、圖片及文案，依活動安排設定優惠券、商品折扣及促銷活動。

．出單與物流作業
處理出單、收單及出貨文件，協助相關對帳、查件與物流異常處理。

．行政與資料整理
整理客服、訂單及物流異常紀錄，彙整日常報表，確認資料正確、完整，並處理文件建檔及行政庶務。

另依工作需求，協助出貨、直播相關作業及主管交辦的日常營運事項。

【我們希望你具備】
．熟悉基本電腦操作，具備 Excel、Word 基礎能力，中文打字流暢。
．做事細心、有責任感，能安排工作優先順序，適應客服、訂單與行政作業交錯的工作型態。
．溝通清楚、有耐心，遇到問題或不確定事項，能主動確認、回報，並追蹤處理至完成。
．具電商客服、行政、訂單處理或賣場後台操作經驗者加分。

【薪資說明】
．月薪 32,000－35,000 元。
．勞保／健保／勞退／特休（依法）。
．三節禮金（另計）。
．生日禮、茶點、不定期聚餐。

【參考賣場】
．https://shopee.tw/feng_ge_guan

【應徵方式】
請透過 104 投遞完整履歷，說明過往工作經驗及熟悉的電腦工具。