webエンジニア

仕事内容

【IT・通信系を学んだ方、第二新卒大歓迎！】
【自社開発サービスの安定運用を担うポジション】

PCやネットワークの基礎知識があれば、未経験でも挑戦できます！一生モノのエンジニアスキルを身につけたい方に最適です。100%自社開発の環境で、自身の成果をダイレクトに実感しながらキャリアを築きませんか？

創業期から成長を続ける自社開発クラウド型コールセンターシステムの運用保守をお任せします。同じフロアのカスタマーサクセスチームと密に連携し、お客様に安定したサービスを迅速に届けるポジションです。

【仕事内容】
システム不具合や動作遅延に関する一次対応はお客様対応チームが担当。解決困難な技術的トラブルが発生した際、運用保守エンジニアが詳細な原因調査を行い、結果をCSチームへ適切にフィードバックします。

1. 導入・設定変更（まずはここから）
・新規にご契約いただいたお客様向けの本番サーバ（IaaS）構築
・既存のお客様の設定変更、パッチ・カスタマイズの適用

2. 運用・改善・セキュリティ（徐々にステップアップ）
・アプリケーションやOS、ミドルウェアのバージョンアップ作業
・新機能や要件変更に伴う検証・適用（ファイアウォール変更、監視システム・ウイルス対策ソフト・IDS/IPSの導入など）

3. トラブルシューティング（チームで対応）
・サポート窓口から届く不具合の原因調査（ログやパケットの解析、ソースコード確認、再現検証など）

【入社後の流れについて】
入社後1ヶ月間はOJTによるシステム研修を実施します。まずは手順書のある定型業務からスタートし、徐々にサーバ作業へと習得の幅を広げていきましょう。不明点はその都度相談できる環境を整えていますので、自身のペースで着実に成長していただけます。

応募資格

＼必須条件／
・ITパスポート資格取得者
・コンピュータやネットワークの基礎知識
・冷静な判断力をお持ちの方

＼歓迎条件／
・基本情報処理技術者資格をお持ちの方
・Linux使用経験をお持ちの方
・ Apache、MySQL経験をお持ちの方
・IT、通信系の学校で基礎を学んだ方
・プログラミング経験者

《その他》
ビジネスレベル（4スキル：読む、書く、聞く、話す）以上の日本語力が必要
※緊急対応時、日本語でお客様に電話対応する場合もあります
※社内公用語は日本語です


＼求める人物像／
・定型作業の中に「変化」を見つける力（改善意欲）
・ 障害発生時の「パニック耐性」と「整理力」
・ ユーザーへの共感力をお持ちの方
・慣習や常識にとらわれず、より最適な手段を考えられる方
・自ら考え、誠実かつ自主的に行動できる方
・積極的にコミュニケーションを行い、互いの価値観を尊重できる方

募集背景

1名

【選考の流れ】
応募→→書類選考→一次面接（WEB）→二次面接（来社）
※応募の際に、履歴書、職務経歴書ご送付ください。

勤務地・交通

東京都中央区築地

◇ 転勤なし

日比谷線築地駅、東銀座駅より徒歩5分

勤務時間

実働時間：８時間/日

■時差出勤制度
9：00、9:30、10：00のなかで開始時間を選択できます
※出社勤務となります

給与

32万88円 ～ 38万50円

※試用期間は６か月です
※決算賞与あり
※超過分は全額支給します
※経験、能力を考慮し優遇します

【その他】※上記給与とは別途支給
ローテーションにより月2～3回ほど休日出勤があります。
※休日の割増賃金とは別に、休日緊急対応手当の支給があります
お客様の要望により、22時以降の深夜作業を行う場合、翌日午前休となります。
※深夜業務と休日出勤時はテレワークが可能です

休日休暇

完全週休２日制（土・日・祝）
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇（実績あり）
■産休・育児休暇（実績あり）

【現場・スタッフの口コミ】 
・外国籍スタッフと日本語でコミュニケーションしてます
・上長、社長を「さん」付けで呼びほどフラットな社風です
・月１回異文化交流ランチ会は会社が払ってくれてます
・一緒に会社を作っている感じが楽しい
・スタッフがとにかく親切！

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備
■残業手当（30時間を超えた分）
■交通費支給（上限3万円まで）
■住宅手当（月3万円）（会社から3km圏内限定※規程あり）
　※引っ越し費用も一部負担(上限15万円まで※規程あり)
■インフレ手当（月約1万円）※暫定手当
■プレミアムフライデー(毎月最終金曜日18時終業/残業なし)
■社員旅行（2024年台北）
■誕生日祝（プレゼント進呈）
■フリードリンク、フリースナック完備（リフレッシュルーム内）
■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
■服装・髪型・ネイル⾃由

ーー弊社では、社員の意欲とスキルアップを応援していますーー
●書籍購入費（業務に必要なものは全額支給）
●勉強会／資格取得補助／研修会の費用を会社が負担（最大50％※規程あり）
●資格奨励金
部署ごとに資格奨励金対象の資格があり、合格した場合は受験料と資格奨励金が支払われます。