維護工程師
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Description
1.辦公室遠端至場站程式API LOG分析,判斷軟體&硬體狀況並遠端處理(使用TeamViewer、AnyDesk)。
2.針對程式BUG進行回報RD團隊,並持續追蹤修復進度。
3.針對硬體故障,建立CRM工單並派遣技術人員維修,後續追蹤處理。
4.配合場站進行程式更新、參數設定與測試,確保系統穩定運行。
5.分析維修數據,找出程式異常原因,提供改善建議。
6.提供外場工程師技術支援,協助更換硬體後的設定與測試,確保系統恢復正常運作。
7.提供客戶教育訓練,讓場站人員熟悉系統操作與維護方式。
8.主管交辦事項,配合團隊運營及其他技術相關支援。
*另有激勵獎金