微笑客服專員 (早午班輪班)
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Description
我們正在尋找細心、積極、熱情的你,加入我們【微笑客服團隊】,一起成長!
【微笑客服日常】
1. In-house 接收與即時處理醫師客戶訂單及詢問(文字、圖片、電話)。
2. 與生產服務端 0時差即時確認,確保回覆準確。
3. 提高客戶滿意度,並具備熱情的回購銷售力。
4. 匯整訂單資訊,同步內部系統與團隊的資訊。
【我們需要你】
文字與電話溝通力強大,能理解客戶需求,正確且及時的反饋
細心、耐心、有條理、反應快,能積極主動即時與內部協作溝通
具電話行銷、客服經驗者佳
【加分項目】
具醫療、金融服務業經驗者
善長溝通與團隊合作、細心、責任感、主動積極性
英、日語文字或語言能力者
***早午班輪班
***固定休週日,週六需輪流上班(在家遠端),相關細節將於面談時進一步說明