維運部-維運客服專員

【客戶服務專員 - 運營維護導向】
尋找渴望「穩定」與「影響力」的夥伴！
一宇數位 - 誠摯邀請高情商、敏銳反應的你

關於我們：一個真實的召喚
我們是「一宇數位」，專注於為《財星五百大企業》人資部門提供人才發展系統軟體服務。我們不是一間追求浮誇包裝的公司。

我們是間正經經營、財務穩健的公司。 相較於華麗的包裝，我們更重視為同仁提供最堅實、不可動搖的工作保障。這三點，是我們對您的最高承諾：

保障項目 具體承諾
✅ 準時下班的文化 我們堅守工作與生活平衡，不鼓勵無謂的加班。
✅ 準時發薪水的紀律 絕對的財務紀律與誠信，確保您的報酬準時入帳。
✅ 完整的休假權益 國定假日完全依照政府規定放假，見紅就休，保障您的休息時間。

我們深知這不是一份輕鬆的工作，因為您需要以高EQ和專業能力，彌補公司在其他環節的不足。但如果您尋求一份工作內容有價值、客戶是頂尖企業，且能百分百保證準時下班與穩定生活的工作，這裡就是您的位置。

職位核心價值：工程師與客戶之間的「高情商橋樑」
作為客戶服務專員，您不僅是客服，您是維運與客戶成功的關鍵影響者 (Client Success Influencer)。您將面對的是大公司人資部門的專業人士，您的溝通與協調能力將直接影響專案的順利與否。

【工作職責】
高品質維護服務： 專業解答客戶對系統的疑問和需求。

高效溝通協調： 擔任工程師與客戶之間的關鍵橋樑，確保需求和問題能被迅速、精準地傳達與解決。

長期合作維護： 處理客戶續約相關事宜，透過您的服務建立長期穩定的合作關係。

數據輔助解決： 應用您的 SQL 基礎，協助快速定位和釐清問題，提升解決效率。

其他主管交辦事項： 願意承擔多元任務，在挑戰中學習成長。

【職位要求】
EQ與反應力： 具備高情商，善於應對壓力，能夠在緊急情況下保持冷靜並迅速反應。

客戶服務經驗： 具備良好的溝通協調與問題解決能力。

積極學習態度： 配合度高，願意主動學習並提升個人對系統與產業的專業知識。

SQL加分項： 略懂 SQL 查詢語法或相關使用經驗者優先考慮，這將是您快速解決問題的利器。

召喚最合適的你
如果您認同：

高穩定性（準時上下班/發薪/準假）比浮動福利更重要。

高難度溝通挑戰能帶來更大的個人成長與成就感。

歡迎願意將挑戰視為機會的您，加入一宇數位團隊。 我們期待與您在一個穩定且充滿價值的環境中共同努力！

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【上班時間】(9:30-18:30)

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【公司官網】https://www.hcm.learningdigital.com/
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