維運客服工程師（新店駐點）

我們創立於2009年，是一個發展穩健且持續創新的團隊，除了協助政府機關及大型企業開發客製化的雲端應用系統外，近幾年更投入大量資源，自主研發資安管理系統、AI應用系統，持續將客戶群延伸至金融業、高科技製造業、大型服務業。
若您相信軟體能創造未來也喜歡堅持誠信、尊重專業、團隊合作的工作環境，誠摯的歡迎您加入我們！

【工作內容】
1.系統維護與支援：負責日常系統功能維護、障礙排除，以及程式更新與上版作業。
2.客服與指引：第一線接聽客戶服務電話，提供系統操作指引、解答疑問，並進行系統功能測試。
3.IT行政與資安協同：負責防火牆表單申請、網路問題釐清，確保符合資安與網路架構規範。
4.資料處理：協助客戶進行後端資料查詢與報表匯出。
5.其他交辨：主管交辦之專案或行政事項。

【職務條件】
1．熟悉 SQL Server，能獨立撰寫 SQL 語法進行資料查詢與匯出。
2．具備基礎網路概念（如 TCP/IP、DNS、路由）及網路問題釐清能力。
3．具備基礎資訊安全與網路架構概念（如防火牆規則、權限控管）。
4．資訊相關科系畢業、熟悉IIS 架站與環益竟設定、具備2年以上軟體客服、 IT維運或系統支援經驗者尤佳。

*此職務需長期駐點於：新店區大坪林捷運站，出站2分鐘內到達