WEiZ 品牌通路｜營運專員

✓ 職務說明

WEiZ是威柏科技旗下主打3C體驗與零售服務的通路品牌，結合嘉義、高雄、台中三個實體百貨櫃位，以及WEiZ購物商城、MO+與蝦皮等線上通路。我們相信【營運不只是後勤，更是品牌節奏的編排者】。

我們正在尋找一位能將資訊整理清楚、持續追蹤進度，並讓櫃位、電商、商品、庫存與售後流程順利運作的通路營運夥伴。

你將加入公司的營運管理團隊，每位成員都有自己的主要負責範圍，同時接受不同營運模組的交叉培訓。除了獨立完成日常工作，也能在工作高峰時互相支援，讓營運不因為少了任何一個人就卡關。

這份工作不是單純的文書行政，也不是純業務，而是負責將櫃位、電商、倉庫、商品、品保與供應商之間的流程串接起來。

✓ 你在這裡會做的事
【櫃位營運與補貨管理】
負責嘉義、高雄、台中三個櫃位的補貨需求。
執行商品調撥、庫存追蹤及缺貨狀況確認。
協助追蹤櫃位庫存異常及商品需求。
與櫃位主管聯繫日常營運、請購與商品相關事項。

【電商後台與訂單營運】
維護WEiZ EC、MO+及蝦皮賣場的商品、訂單與庫存資料。
協助商品上架、售價檢查及庫存同步。
追蹤缺貨、訂單異常及跨通路庫存狀況。
協助電商活動設定、商品組合及執行前檢查。
確保線上與線下商品資訊、售價與活動內容正確。

【商品採購與供應商協作】
整理國內經銷商品的採購需求。
追蹤供應商到貨、缺貨及交期狀況。
協助新品資料建檔、商品資訊整理及上架準備。
整理供應商往來、進貨與對帳所需資料。
協助櫃位物流及商品流向追蹤。

【售後案件與跨部門協調】
登記並追蹤顧客售後、退換貨及維修案件。
協調櫃位、品保、倉庫及供應商的處理進度。
確認案件狀態並持續追蹤至結案。
協助整理維修、換貨、整新及相關作業資料。
遇到異常狀況時，主動回報並協助確認下一步。

✓ 我們期待你具備
做事細心，能將資訊、數字與進度整理清楚。
有追蹤事情直到完成的習慣，不會只處理其中一段。
具備基本文書操作能力。
邏輯清楚，能同時處理不同任務並安排優先順序。
具備良好的文字溝通及跨部門協調能力。
遇到問題願意主動確認、回報並尋找解決方式。
願意理解櫃位、電商、庫存與售後的實際作業。
對電商、零售營運、品牌經營或3C產品有興趣。
能配合團隊進行職務代理與交叉學習。

✓ 加分條件
曾使用Cyberbiz、蝦皮後台、ERP或POS系統。
具備電商營運、櫃位後勤、採購助理、業務助理或營運助理經驗。
曾處理商品上架、訂單、進銷存、補貨或售後案件。
對3C商品及消費性電子產品有基礎認識。
曾參與流程改善、SOP整理或系統導入。

沒有相關經驗也沒關係，只要你具備系統邏輯、做事細心，並願意主動學習，我們會依照培訓階段帶你逐步熟悉工作。

✓ 這份工作適合這樣的你
喜歡把混亂的事情整理成清楚的流程。
對數字、庫存及異常狀況有敏感度。
比起等待別人提醒，更習慣主動確認下一步。
喜歡處理需要溝通、協調與追蹤的事情。
能接受零售營運每天可能出現不同狀況。
希望學習完整的品牌、電商與實體通路營運。
喜歡團隊合作，也願意成為其他夥伴可靠的職務代理人。

✓ 團隊合作方式
我們採取「主要負責＋職務代理」的團隊制度。
每位成員會先建立自己的主要負責範圍，再逐步學習一至兩項其他營運工作。當夥伴休假、工作量增加或遇到特殊狀況時，團隊可以互相支援，而不是讓所有工作集中在單一人員身上。

我們希望你不只是完成自己手上的任務，也能逐步理解整體營運流程，成為團隊中值得信賴的合作夥伴。

✓ 培訓與發展制度
第一階段｜熟悉基礎流程
認識品牌、商品及通路架構。
學習ERP、電商後台及共用表單。
熟悉補貨、調撥、採購、訂單與售後流程。
由現有營運人員帶領實際操作。
-
第二階段｜獨立負責工作模組
獨立處理櫃位補貨及庫存追蹤。
維護電商後台與訂單流程。
追蹤採購、售後及跨部門作業。
定期整理營運資料與異常狀況。
-
第三階段｜職務代理與流程優化
學習其他團隊成員的代理工作。
參與SOP改善及數位化流程建置。
協助優化櫃位、電商與內部營運流程。
逐步承接營運專案與管理責任。

✓ 職涯發展
依工作表現與能力，可往以下方向發展：
通路營運助理 → 通路營運專員 → 資深通路營運專員 → 通路營運組長 → 通路營運主管

也可依個人能力，延伸發展至：
電商營運
商品管理
採購與供應鏈
門市營運管理
營運流程及系統專案

✓ 我們提供的工作環境
公司已有既有系統、表單及基本作業流程，前期會由現有營運人員帶領，依照工作模組逐步交接，先把一個模組學穩，再逐步增加負責範圍，這才是能真正長期成長的營運節奏。