文華道會館-飯店櫃檯副理

1.管理客務部日常營運，確保櫃檯作業順暢。
2.負責旅客入住、退房、房務及相關需求之協調與處理。
3.協助處理現場客訴及突發狀況，維持良好服務品質。
4.協助櫃檯作業流程及服務標準之執行與落實。
5.協助新進人員熟悉櫃檯作業及服務流程。
6.協助主管執行各項營運及行政相關工作。
7.管理部門人力配置、排班及出勤管理。
8. 執行主管交辦事項。
櫃檯接待人員是旅客對公司的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。這個職位在公司中扮演著非常重要的角色，並且具有良好的發展前景。
如果您對這個職位感興趣並且符合上述要求，請盡快提交申請，我們期待您的加入！