文字客服

工作內容：
●顧客諮詢服務(Line oA/電話/FB/網站留言板)，服務對象:銷售後之平台消費者、平台賣家。
●即時文字對談
●協助消費者退貨退款相關流程與疑問
●客戶問題後續追蹤處理
●偶須配合支援跨部門相關溝通協作
●執行主管交辦事項並追蹤管理
●行政事項作業(ERP表單製作/維護等)

這職位是公司與客戶之間的橋樑，具有相當重要的代表性，並且隨著AI網路時代的發展，職位前景非常看好。
歡迎符合資格的應聘者申請本職位。