文字客服

▍工作職缺介紹｜網路客服

億發科國際有限公司是一家專注於品牌推廣與遊戲行銷的公司，致力於打造優質娛樂體驗並協助業主品牌成功擴展市場影響力。
這個職位將讓你成為玩家與遊戲間最重要的橋樑，讓每一位玩家都能擁有最流暢、愉快的遊戲體驗！

【線上客服支援與問題處理】

即時協助玩家解決各類遊戲相關問題，提供專業且親切的服務，維持並提升整體服務品質。

【系統監控與異常回報】

即時監控遊戲、儲值及各類系統工具的狀況，並對異常狀況進行通報與處理，確保服務穩定。

【玩家問題蒐集與彙整】

整理並分析玩家反饋與常見問題，提供給團隊作為遊戲優化與服務改進的參考依據。

【活動執行與支援】

協助執行遊戲內外相關活動，提升玩家參與度與平台活躍度。

【基本操作與交辦事項】

熟悉基本電腦操作與文書系統工具，並能配合完成主管交辦的其他任務。

【你會愛上這份工作的理由】

✔ 成為品牌與玩家之間最重要的溝通橋樑，成就感滿滿
✔ 團隊氛圍年輕活潑，沒有制式框架，讓你做自己
✔ 熟悉遊戲生態的同時也能累積客服經驗與溝通技巧
✔ 公司正值快速成長期，表現優異就有機會晉升帶領團隊
✔ 有明確的培訓制度，零經驗也能快速上手