文字客服專員｜非電銷・KPI獎金【台中】

【關於立亨】
立亨網絡專注於提供專業的資訊客服外包服務，為聲譽卓著的 Fintech 平台量身打造最佳解決方案。我們在海外穩健營運超過十年，以優良的商譽與豐富的產業經驗著稱，為全球客戶提供穩定且值得信賴的技術支援。

【關於本職缺】
本職缺屬於支持型角色，負責回應客戶詢問、排除使用過程中遇到的問題，並協助內部團隊了解用戶需求。所有流程皆依照SOP進行，不需陌生開發。

【你將負責】
｜為中、港、澳等地區客戶提供操作支援，確保用戶在安全、專業的環境中交易
｜透過線上平台以文字即時回覆，協助解決問題及處理客訴案件 (特殊狀況以電話聯繫)
｜精通平台產品交易細則，包括但不限於數字貨幣、貴金屬、外匯或原油等
｜確保使用系統功能正常運作
｜整理客戶提出的建議與反饋，主動提出改進方案
｜推送重要活動訊息
｜積極完成主管交辦的各項任務

【我們適合這樣的你！】
✓ 喜歡與人溝通
✓ 思路清晰
✓ 希望穩定收入，不需加班處理公事
✓ 對金融交易有興趣，願意學習新知識（無經驗可培訓！）

【薪資與福利】
｜績效獎金｜
＞依整體運營狀況與個人表現提供獎金（非業績制，無銷售壓力）
｜培訓期（2-3 個月）｜
＞日班 09:00 – 18:00，周休六日

【輪班】早班 7:00-15:00；中班 :13:00-21:00；晚班17:00-隔日1:00
(如有特殊狀況，班別時間須配合業務需求進行調整)
【休假方式】排休，比照當月紅字天數

＊非電銷，無經驗可！轉職、求穩定發展者歡迎！＊