Werkstudent Churn-Dispatching - Direct Sales (m/w/d)

Oct 31, 2026 Nov 3, 2026

Worldline Werkstudent Churn-Dispatching - Direct Sales (m/w/d)

Du unterstützt unser Churn-Dispatching-Team im Direct Sales bei PAYONE
Du bist die erste Anlaufstelle für eingehende Kündigungen und sorgst dafür, dass Kunden mit Retention-Potential schnell bei den richtigen Ansprechpartnern landen

Du sichtest eingehende Kündigungen und legst sie als Kundenvorgang an
Du bewertest jede Kündigung nach festgelegten Kriterien auf Retention-Potential
Wo Potential besteht, legst du Opportunities in Salesforce an und treibst sie voran
Du clusterst die Kündigungen nach einer vorgegebenen Kategorienliste, z. B. nach Kündigungsgrund
Du pflegst die Daten in Salesforce sauber und vollständig als Grundlage für Reporting und Churn-Analysen
Du arbeitest eng mit dem Dispatching-Team und dem Vertrieb zusammen und gibst Auffälligkeiten oder Muster weiter
Für alle Abläufe gibt es klare Arbeitsanweisungen, und du wirst strukturiert eingearbeitet

Du bist eingeschriebene:r Student:in, idealerweise in BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Fach
Erfahrung mit Salesforce oder einem anderen CRM-System ist ein Plus, aber keine Voraussetzung
Du bringst eine hohe Leistungsbereitschaft mit und arbeitest eigenverantwortlich
Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, auch wenn viele Vorgänge gleichzeitig eingehen
Du kannst Sachverhalte schnell erfassen und sicher einschätzen
Mit MS Office, insbesondere Excel, gehst du sicher um
Du hast ein gutes Zahlenverständnis und Interesse an Vertrieb, Kundenbindung und datenbasiertem Arbeiten
Du sprichst sehr gut Deutsch, gute Englischkenntnisse sind von VorteilDu bist zuverlässig und kannst 15–20 Stunden pro Woche arbeiten

Skills