Werkstudent im IT-Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
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Werkstudent im IT-Support (m/w/d)
Studienbegleitende Tätigkeit im EDV-Umfeld
Standort: München
Über uns
Die Haiberg GmbH ist ein führender Full-Service-Dienstleister für modernes Publishing und Softwarelösungen im Medienumfeld. Wir entwickeln Systeme, die journalistische, technische und organisatorische Prozesse miteinander verbinden – von der Redaktion bis zur Auslieferung.
Du studierst und möchtest dein Wissen neben dem Studium in der Praxis anwenden? Als Werkstudent im IT-Support an unserem Standort in München arbeitest du eigenverantwortlich im Team mit, sammelst relevante Berufserfahrung und gestaltest deine Arbeitszeiten flexibel rund um dein Studium.
Was wir bieten
- Ein Arbeitsumfeld und Team mit gutem Betriebsklima, das auf Augenhöhe agiert
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten im EDV-Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (soweit möglich)
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiter- und Fortbildung
- Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen, z. B. zum IT-Techniker
Deine Aufgaben:
- Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden
- Du leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik
- Du koordinierst und überwachst die Supportanfragen im Ticketsystem
- Du unterstützt bei Bedarf unsere Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken und hilfst bei der Systempflege
- Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung
Das bringst du mit:
- Du bist in einem Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbaren Fach eingeschrieben
- Interesse am Kundensupport sowie die Bereitschaft, Lösungswege selbstständig zu recherchieren und zu bewerten
- Eine teamorientierte, selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support
- Freundliches, kompetentes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden
- Ehrgeiz, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Interesse geweckt?
Wie freuen wir uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, unter der Referenzangabe WST-MUC072026, bitte ausschließlich per E-Mail an bewerbung@hup.de (https://mailto:seeyou@hup.de) .
Übrigens: eine diskrete Behandlung deiner Bewerbungsunterlagen ist für uns natürlich selbstverständlich!
Bis bald! Dein Haiberg -Team
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Studienbegleitende Tätigkeit im EDV-Umfeld
Standort: München
Über uns
Die Haiberg GmbH ist ein führender Full-Service-Dienstleister für modernes Publishing und Softwarelösungen im Medienumfeld. Wir entwickeln Systeme, die journalistische, technische und organisatorische Prozesse miteinander verbinden – von der Redaktion bis zur Auslieferung.
Du studierst und möchtest dein Wissen neben dem Studium in der Praxis anwenden? Als Werkstudent im IT-Support an unserem Standort in München arbeitest du eigenverantwortlich im Team mit, sammelst relevante Berufserfahrung und gestaltest deine Arbeitszeiten flexibel rund um dein Studium.
Was wir bieten
- Ein Arbeitsumfeld und Team mit gutem Betriebsklima, das auf Augenhöhe agiert
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten im EDV-Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (soweit möglich)
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiter- und Fortbildung
- Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen, z. B. zum IT-Techniker
Deine Aufgaben:
- Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden
- Du leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik
- Du koordinierst und überwachst die Supportanfragen im Ticketsystem
- Du unterstützt bei Bedarf unsere Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken und hilfst bei der Systempflege
- Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung
Das bringst du mit:
- Du bist in einem Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbaren Fach eingeschrieben
- Interesse am Kundensupport sowie die Bereitschaft, Lösungswege selbstständig zu recherchieren und zu bewerten
- Eine teamorientierte, selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support
- Freundliches, kompetentes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden
- Ehrgeiz, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Interesse geweckt?
Wie freuen wir uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, unter der Referenzangabe WST-MUC072026, bitte ausschließlich per E-Mail an bewerbung@hup.de (https://mailto:seeyou@hup.de) .
Übrigens: eine diskrete Behandlung deiner Bewerbungsunterlagen ist für uns natürlich selbstverständlich!
Bis bald! Dein Haiberg -Team
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung