Werkstudent*in User Support SAP & Berechtigungen (m/w/d)
Description
Werkstudent*in User Support SAP & Berechtigungen (m/w/d)
Wir - die MT Management Service mit den Standorten in Augsburg und Peißenberg - sind Teil des Raumfahrt- und Technologiekonzerns OHB. Unter unserem Dach laufen die Abteilungen Personal, Finance, Controlling und IT zentral zusammen. Mit rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern schaffen wir mehr Transparenz, sorgen für optimale Koordinierung und leisten bedeutende Beiträge zur Prozessoptimierung in unseren zu betreuenden Gesellschaften, der MT Aerospace und Aerotech Peißenberg.
Der Weltraum. Für die meisten weit weg – für Dich bald ganz nah. Werde Teil einer Branche von Visionären und Pionieren und liefere als Werkstudent*in User Support SAP & Berechtigungen (m/w/d) einen wertvollen Beitrag, um die europäische Trägerrakete Ariane und andere internationale Launcher abheben zu lassen.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Ticketanfragen im SAP-Umfeld im 1st Level Support
- Erfassung, Analyse und Dokumentation von Benutzeranfragen
- Unterstützung bei der Fehleranalyse sowie Weiterleitung komplexerer Themen an den 2nd Level Support
- Bearbeitung, Prüfung und Nachverfolgung von SAP-Berechtigungsanträgen
- Anlage, Änderung und Sperrung von Benutzerkonten nach definierten Prozessen
- Kommunikation mit Fachbereichen und Anwendern zu Support- und Berechtigungsthemen
- Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen, Anleitungen und Prozessbeschreibungen
- Unterstützung bei der Durchführung von Berechtigungsreviews und Audits
- Mitarbeit bei SAP-Projekten sowie bei Sonderaufgaben im Umfeld von User Management und Berechtigungen
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten innerhalb des SAP-Teams
Deine Qualifikationen
- Laufendes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Interesse an SAP-Systemen, IT-Prozessen und Berechtigungskonzepten
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder mit SAP von Vorteil
Wir bieten
Werde Teil unseres internationalen Teams und hebe Deine berufliche und persönliche Entwicklung auf eine neue Ebene. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (deutsch oder englisch) über unser Onlinetool.
Bei offenen Fragen zur Stelle wende dich gerne an career@mt-aerospace.de.
MT Management Service GmbH