Werkstudent (m/w/d) Technischer Support - Automotive & Digitalisierung

• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Autohaus- und Werkstattumfeld per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei technischen Fragen rund um unsere Softwarelösung
• Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Support-Anfragen
• Nachverfolgung von Supportfällen und Abstimmung mit unserem Entwicklungsteam zur Lösungsfindung
• Unterstützung im Projektmanagement, beispielsweise bei Organisation, Dokumentation und Terminverfolgung
• Mitwirkung bei der Optimierung von Support- und Digitalisierungsprozessen

• Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Interesse an Softwarelösungen, Digitalisierung und technischen Prozessen
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
• Ruhe und Souveränität auch in anspruchsvollen Situationen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Support oder im Automotive-Umfeld sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

• Praxisnahe Einblicke in die Digitalisierung der Automobilbranche
• Mitarbeit an spannenden Projekten im Autohaus- und Werkstattumfeld
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Beratern, Entwicklern und Kunden
• Eigenverantwortliche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung