Werkstudent Product Design (m/f/d)

Während des Studiums praktische Erfahrung in einem internationalen B2B-SaaS-Umfeld sammeln und gleichzeitig lernen, wie moderne Support-Prozesse mit digitalen Tools und AI effizienter gestaltet werden? Dann ist diese Werkstudentenrolle im Supplier Sustainability Support (m/w/d) genau passend.

In dieser Rolle unterstützt du Lieferant und B2B-Nutzer bei ihren Anfragen, sorgst für klare Kommunikation auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen und hilfst dabei, Support-Prozesse weiterzuentwickeln. Dabei erhältst du Einblicke in Nachhaltigkeit, Produkt-Compliance und digitale Lieferkettenprozesse und arbeitest in einem internationalen Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam dazulernt.

Wir freuen uns auf dich!

• Unterstützung von Lieferanten und B2B-Nutzern bei Support-Anfragen rund um unsere Plattform
• Schriftliche Beantwortung von Anfragen auf verschiedenen Sprachen – klar, sorgfältig und serviceorientiert
• Erkennen wiederkehrender Fragen, Bedienfehler oder Prozesslücken und Weitergabe relevanter Erkenntnisse ans Team
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Dokumentation von Support-Prozessen
• Unterstützung bei digitalen und AI-gestützten Prozessverbesserungen
• Flexible Mitarbeit dort, wo im Team zusätzliche Kapazitätgebrauchtwird

Erfahrung & fachlicher Fokus

• Laufendes Studium an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland
• Verfügbarkeit von 20 Stunden pro Woche in der Vorlesungszeit
• Idealerweise noch mindestens 1,5 Jahre Studienzeit
• Interesse an Nachhaltigkeit, Lieferketten, ESG, digitalen Plattformen oder B2B-Kommunikation
• Erste praktische Erfahrung im B2B-Umfeld, SaaS oder mit digitalen Tools ist ein Plus, aber keine Voraussetzung

Technische / methodische Kompetenzen

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Bereitschaft, neue Systeme schnell kennenzulernen
• Fähigkeit, Informationen strukturiert zu erfassen, sauber zu dokumentieren und zuverlässig weiterzuverarbeiten
• Sorgfältige Arbeitsweise mit Blick für sprachliche Genauigkeit, klare Formulierungen und Details
• Erste Berührungspunkte mit AI-Tools, Prozessautomatisierung oder Support-Systemen sind hilfreich, aber kein Muss

Arbeitsweise & Mindset

• Freude daran, Neues zu lernen und sich in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten
• Zuverlässige, genaue und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamorientierung und Bereitschaft, dort zu unterstützen, wo gerade Hilfegebrauchtwird
• Konzentration und Sorgfalt auch bei wiederkehrenden oder kleinteiligen Aufgaben
• Serviceorientierte Haltung und der Anspruch, Nutzer wirklich weiterzuhelfen

Kommunikation & Zusammenarbeit

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
• Freundliche, klare und professionelle Kommunikation mit B2B-Nutzer
• Freude am Austausch mit Menschen aus unterschiedlichen Ländern und Unternehmenskontexten
• Offenheit für Feedback und Spaß daran, gemeinsam mit dem Team bessere Lösungen zu entwickeln

• Spannende Aufgaben mit Sinn: Eine Tätigkeit, die nicht nur Spaß macht, sondern auch echte Bedeutung hat – kombiniert mit hervorragenden Verdienstmöglichkeiten
• Agile Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem internationalen Umfeld mit starkem Wachstum, das dir langfristig Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für dein Potenzial bietet
• TollesTeam: Ein professionelles und herzliches Team, das sich auf dich freut
• Flexibilität: Wir wissen, dass Dein Studium an erster Stellekommtund richten uns deswegen mit unseren flexiblen Arbeitszeiten gerne nach Dir
• Flache Hierarchien: Setze deine eigenen Ideen erfolgreich um und gestalte aktiv mit
• Modernes Arbeitsumfeld: Inspirierende Büroräume im Herzen Münchens und die Flexibilität, auch remote imHome Officeoder in ganz Deutschland zu arbeiten

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