Werkstudent Sales Operations & Analytik (m/w/d)
Assistenz & Lead Management
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System (Salesforce)
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First-Level-Support — du bist erste Anlaufstelle für Erstanfragen, die noch keinem Berater zugeordnet sind
• Qualifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Leads an die zuständigen Finanzierungsberater
• Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail sowie Sicherstellung der Erreichbarkeit über unsere Hotline
• Unterstützung bei der Koordination von Meetings und internen Terminen
Prozesse & Analysen
• Mitarbeit an der Analyse und Optimierung interner Vertriebs- und Kreditprozesse
• Erstellung von Finanzanalysen und Auswertungen zur Unterstützung bei Genehmigungsanfragen und Freigabeprozessen
• Vorbereitung und Dokumentation von Genehmigungsunterlagen für Kreditentscheidungen
• Erstellung von Reports, Präsentationen und Dashboards für das Sales-Team und die Geschäftsführung
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Abläufen und Mitwirkung bei deren Umsetzung • Eingeschrieben für mindestens zwei weitere Semester
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und Freude an datenbasierter Arbeit - insb. in Excel oder vergleichbaren Tools
• Sichere Anwendung von MS Office; Kenntnisse in Salesforce von Vorteil, kein Muss
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 oder Muttersprache)
• Kommunikationsstark und sicher im Kundenkontakt - per Telefon und E-Mail
• Zuverlässig, strukturiert und teamfähig
• Bereit, neue Aufgaben zu übernehmen und Verantwortung zu tragen • Breites und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem dynamischen, krisenresistenten Markt — Firmenkundenfinanzierung
• Integriertes und eigenverantwortliches Arbeiten in einer kollegialen Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• Strukturiertes Onboarding durch unsere Onboarding-Tage sowie persönliches Coaching durch deine Teamkolleginnen
• Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage im Herzen Berlin mit Home-Office-Möglichkeit
• Übernahme des Deutschlandtickets, Bezuschussung des EGYM Wellpass und Zugriff auf Corporate Benefits
• Mental Health Support durch das Fürstenberg Institut — für dich und deine Familie
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System (Salesforce)
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First-Level-Support — du bist erste Anlaufstelle für Erstanfragen, die noch keinem Berater zugeordnet sind
• Qualifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Leads an die zuständigen Finanzierungsberater
• Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail sowie Sicherstellung der Erreichbarkeit über unsere Hotline
• Unterstützung bei der Koordination von Meetings und internen Terminen
Prozesse & Analysen
• Mitarbeit an der Analyse und Optimierung interner Vertriebs- und Kreditprozesse
• Erstellung von Finanzanalysen und Auswertungen zur Unterstützung bei Genehmigungsanfragen und Freigabeprozessen
• Vorbereitung und Dokumentation von Genehmigungsunterlagen für Kreditentscheidungen
• Erstellung von Reports, Präsentationen und Dashboards für das Sales-Team und die Geschäftsführung
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Abläufen und Mitwirkung bei deren Umsetzung • Eingeschrieben für mindestens zwei weitere Semester
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und Freude an datenbasierter Arbeit - insb. in Excel oder vergleichbaren Tools
• Sichere Anwendung von MS Office; Kenntnisse in Salesforce von Vorteil, kein Muss
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 oder Muttersprache)
• Kommunikationsstark und sicher im Kundenkontakt - per Telefon und E-Mail
• Zuverlässig, strukturiert und teamfähig
• Bereit, neue Aufgaben zu übernehmen und Verantwortung zu tragen • Breites und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem dynamischen, krisenresistenten Markt — Firmenkundenfinanzierung
• Integriertes und eigenverantwortliches Arbeiten in einer kollegialen Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• Strukturiertes Onboarding durch unsere Onboarding-Tage sowie persönliches Coaching durch deine Teamkolleginnen
• Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage im Herzen Berlin mit Home-Office-Möglichkeit
• Übernahme des Deutschlandtickets, Bezuschussung des EGYM Wellpass und Zugriff auf Corporate Benefits
• Mental Health Support durch das Fürstenberg Institut — für dich und deine Familie