WMS Superuser

Ha szeretsz problémákat megoldani, IT rendszerekkel dolgozni és fontos számodra, hogy a raktári operáció zökkenőmentesen működjön, nálunk a helyed! Olyan kollégát keresünk, aki aktívan támogatja a felhasználókat, kezeli az IT jegyeket, részt vesz tesztelésekben és kommunikál a különböző csapatokkal a hatékony megoldások érdekében. Stabil nemzetközi háttér, fejlődési lehetőség és versenyképes juttatások várnak rád.

• Elsődleges kapcsolattartó az end-userek számára (WMS és egyéb IT rendszerek) rendszer- és operációs problémák esetén.

• IT jegyek kezelése, kategorizálása és priorizálása az SLA-k és operációs igények alapján.

• Hibajegyek kezelése a GSN rendszerben az IT folyamatoknak megfelelően.

• Jegyek eszkalálása, nyomon követése, a határidők betartást

• Kommunikáció a felhasználókkal, ügyfelekkel, beszállítókkal és IT csoportokkal

• Napi/heti ellenőrzések (pl. red flag check, input bridge check), készleteltérések vizsgálata IT oldalról.

• IT rendszerek monitorozása a raktári műveletek folyamatos működése érdekében

• Műszakátadás és belső kommunikáció kezelése.

• Részvétel UAT tesztelésben, új funkciók és implementációk ellenőrzése

• Felhasználók oktatása WMS funkcióváltozások esetén, dokumentációk készítése/frissítése.

• Magas prioritású incidensek kezelése a P1 (E4) folyamat szerint, bridge call-okban való részvétel.

• IT rendszerek és folyamatok ismerete (WMS előny).

• Kommunikációs készség, problémamegoldó szemlélet.

• Rugalmasság, csapatmunka.

• Min B1 angol nyelvtudás (írásban és szóban).

• Műszakok vállalása (06:00-14:00, 14:00-22:00)

• Versenyképes fizetés

• Havi jelenléti és teljesítmény bónusz

• Cafeteria HUF 500.000/year

• Fejlődési és előrelépési lehetőség, stabil nemzetközi háttér

• Lehetőség jótékonysági programokban és közösségi aktivitásokban való részvételre, például a DHL Go Green és a Disaster Recovery Group programban.

• Gyümölcsnapok és csapatépítők

• Heti 2 home-office

Munkavégzés helye: Üllő vagy Gyál