【物業營運儲備幹部】案場管理／主管培訓 - 住商亞東台北總部

【職缺名稱】
物業營運儲備幹部｜主管培訓計畫

【職位介紹】
住商亞東物業集團因應組織發展及管理人才培育需求，招募物業營運儲備幹部。
本職位從案場營運實務開始，依個人經驗與學習進度，逐步接觸人員管理、客戶溝通、財務分析、法規風險及業務經營，培養獨立管理案場及營運單位的能力。
培訓內容採分階段安排，並非到職後同時獨立負責所有項目；培訓期間將由主管帶領，通過階段考核後再逐步增加管理範圍與責任。

【主要工作內容】
1. 了解案場合約、服務項目及日常營運流程。
2. 協助排班、出勤確認及人力安排。
3. 執行案場巡查，追蹤服務品質與改善事項。
4. 參與人員招募、報到、教育訓練及工作追蹤。
5. 協助回應客戶需求，參與會議及工作協調。
6. 整理人員異動、缺勤、加班及營運相關資料。
7. 協助分析案場問題並追蹤改善結果。
8. 依培訓進度逐步承接所屬案場及人員管理工作。

【培訓方向】
一、營運與人員管理
．案場勤務、排班及服務品質管理
．招募、教育訓練及團隊溝通
．異常事件處理與改善追蹤
二、財務與風險管理
．營收、成本、毛利及損益基本概念
．人力成本、加班成本與報價試算
．勞動法令、工時、合約及風險管理基礎
三、客戶與業務經營
．客戶需求分析與關係維護
．會議、提案及溝通協調
．新案評估、續約與服務改善
四、主管能力發展
．工作規劃、分派與進度追蹤
．問題分析、管理溝通與團隊帶領
．定期工作回饋與職涯發展檢視

【發展方向】
完成培訓並通過考核後，可依個人能力、發展方向及組織需求，朝以下職位發展：
．勤務督導或案場主管
．物業營運主管
．業務開發與客戶管理主管
．區域或營運單位主管
職務內容、管理範圍及薪酬，將依實際承擔責任、工作表現與公司制度進行評估。

【條件要求】
1. 對營運管理、人員管理或客戶服務工作有興趣。
2. 能整理工作資訊並持續追蹤執行進度。
3. 具備良好的溝通與協調能力。
4. 願意進入案場了解第一線實際運作。
5. 能接受工作回饋並持續調整工作方法。
6. 具備基本Word、Excel及文書處理能力。
7. 具汽車或機車駕照，可配合雙北地區案場巡查。

【經歷背景】
不限科系及產業。具物業管理、保全勤務、社區管理、飯店餐飲、零售營運、客服、業務、專案執行、軍警或團隊管理經驗者佳。
無相關產業經驗者，將從基礎案場營運與管理協作開始；應屆畢業生及跨產業轉職者亦歡迎應徵。

【其他條件】
1. 工作內容包含辦公室作業、案場巡查及實務培訓。
2. 實際工作地點以台北市、新北市及公司所屬案場為主。
3. 具會議簡報、報表製作或數據整理經驗者佳。
4. 具物業管理、防火管理、職業安全、急救或其他相關證照者佳；未具證照不影響應徵。
5. 工作時段、案場安排、培訓方式及考核內容將於面試時完整說明。

【我們重視】
誠信、持續學習及對工作進度負責；遇到問題時，能如實反映現況並與團隊共同研擬處理方式。

【應徵方式】
歡迎對物業營運、人員管理及客戶經營有興趣者投遞履歷。
可於履歷或自傳中簡單分享：
1. 曾經處理問題或協調不同意見的經驗。
2. 對營運管理或人員管理工作的興趣。
3. 未來希望發展的專業或管理方向。

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