XenServer 2nd Level Support

ITELENCE to szybko rozwijająca się firma wspierająca swoich międzynarodowych klientów w ich biznesowej i cyfrowej transformacji. Wierzymy, że największym kapitałem firmy są ludzie, dlatego tworzymy środowisko oparte na wzajemnym wsparciu, motywacji i możliwości rozwoju. Naszą ambicją jest budowanie firmy, która inspiruje i wspiera swoich pracowników, dając im przestrzeń do rozwoju i realizacji własnych ambicji.

Dla jednego z naszych klientów poszukujemy osób na stanowisko XenServer 2nd Level Support.

Rola obejmuje zarówno bieżące wsparcie 2nd Level dla środowiska XenServer, jak również wsparcie projektu związanego z budową i konfiguracją nowej infrastruktury wirtualizacyjnej.

• B2B/UZ
• Praca 100% zdalna

Zakres obowiązków:

• • Obsługa eskalowanych incydentów i zgłoszeń serwisowych dotyczących środowiska XenServer w systemie ITSM
  • Analiza i rozwiązywanie problemów na poziomie hypervisora, storage oraz sieci
  • Administracja hostami, poolami, maszynami wirtualnymi, Storage Repositories (SR) oraz sieciami wirtualnymi
  • Zarządzanie patchami i hotfixami oraz monitorowanie pojemności i wydajności środowiska
  • Udział w procesach Incident, Problem i Change Management zgodnie z ITIL
  • Tworzenie i aktualizacja dokumentacji, runbooków oraz instrukcji operacyjnych
  • Współpraca z 1st Level Support, 3rd Level / producentami oraz zespołami Storage, Network i Backup
  • Udział w dyżurach on-call poza standardowymi godzinami pracy
  • Wsparcie w planowaniu, budowie i konfiguracji nowej infrastruktury XenServer
  • Konfiguracja pooli, storage, sieci/VLAN oraz rozwiązań zapewniających wysoką dostępność
  • Wsparcie migracji istniejących workloadów do nowego środowiska
  • Udział w przygotowaniu koncepcji dotyczących utrzymania, bezpieczeństwa oraz backupu i recovery
  • Przeprowadzanie testów funkcjonalnych, wydajnościowych i awaryjnych przed uruchomieniem produkcyjnym
  • Wsparcie w przygotowaniu dokumentacji odbiorowej i przekazaniu środowiska do zespołu utrzymaniowego

Wymagania:

• • Kilkuletnie doświadczenie w 2nd Level Support lub administracji środowiskami XenServer / Citrix Hypervisor
  • Bardzo dobra znajomość architektury Xen Hypervisor, w tym Pools, Storage Repositories, Resource Pools, XenCenter / Xen Orchestra oraz xe-CLI
  • Doświadczenie w zakresie storage, w szczególności iSCSI, Fibre Channel lub NFS
  • Znajomość zagadnień sieciowych w środowiskach wirtualizacyjnych, w tym VLAN oraz Bonding/LACP
  • Znajomość rozwiązań High Availability oraz Backup/Recovery dla środowisk wirtualnych
  • Doświadczenie w pracy zgodnie z procesami ITIL: Incident, Problem i Change Management
  • Umiejętność skryptowania i automatyzacji, np. PowerShell, xe-CLI lub Bash
  • Gotowość do udziału w dyżurach on-call, w tym okazjonalnych weekendowych
  • Język niemiecki na poziomie minimum C1 – w mowie i piśmie
  • Mile widziane doświadczenie w sektorze finansowym / bankowym lub znajomość regulacji, takich jak DORA
  • Mile widziane certyfikaty Citrix / XenServer, np. CCA-V, CCP-V
  • Mile widziana znajomość Citrix Virtual Apps and Desktops
  • Mile widziane doświadczenie z narzędziami monitoringowymi oraz systemami ITSM, np. ServiceNow
  • Mile widziane doświadczenie w projektach migracyjnych, np. z VMware lub innych platform hypervisorowych
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2+

Oferujemy:

• • Pracę 100% zdalną
  • Start: 01.10.2026
  • Przewidywany czas trwania projektu: 3–15 miesięcy
  • Pracę od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy
  • Udział w dyżurach on-call, w tym okazjonalne weekendowe interwencje
  • Możliwość pracy przy dużym środowisku IT w sektorze finansowym