XEXYMIX 電商客服行政專員 (有經驗尤佳)

公司簡介｜關於 XEXYMIX

XEXYMIX 為來自韓國的人氣運動時尚品牌，以 機能性 × 時尚感 為核心，打造兼具舒適與設計感的運動服飾。我們致力於推廣「運動即生活」的理念，讓消費者在運動、工作、休閒中都能展現自信與美感。

品牌在亞洲市場持續拓展，除韓國外，日本、台灣皆有官方電商平台與實體據點。我們期待更多有熱情、有創意的人才加入，與團隊一同打造下一階段的成長與突破！

【詳細工作內容說明】
1.Shopify電商通路平台客服文字訊息回覆
2.瞭解商品特色依顧客需求推薦給其選擇
3.會員管理及經營維護
4.商品售後服務及處理退換貨相關問題
5. 熟悉退換貨、逆物流及退款作業流程
6.能依據退貨條件、訂單狀態及活動規範協助客戶處理退款相關問題
7.品牌官網、粉絲專頁、instagram、蝦皮 平台操作 APP推廣發文與維護管理
8.與其它相關事項

【工作需求條件 】
＊有網路電商客服相關經驗～佳！
＊熟悉電商平台系統功能操作～佳！
＊熟悉Facebook、Instagram等社群媒體操作與維護

【期待個人具備特質 】
＊具備主動積極、思考靈活、細心負責、情緒控管、善於解決問題
＊溝通能力良好、抗壓性高、重視團隊合作，有效掌控工作時效與排程
＊高度服務與工作熱忱，善於溝通並解決問題
＊能有效掌控安排工作優先順序，具獨立作業能力
＊有相關電商工作經驗，社群媒體經營經驗
＊熟悉網路購物工作型態
＊對運動與時尚品牌、流行事物有高度興趣，喜愛韓國流行文化且關注流行趨勢

【福利制度】
◆法定項目
。勞保
。健保
。勞退提撥金

◆其他福利
。年終獎金
。三節獎金/禮品
。員工購物優惠
。豐富的餅乾零食
。不定時聚餐

★起薪依學經歷而定★
★依個人工作考核不定期調薪★