西門館_早班櫃檯人員(皇家玫瑰旅館)

皇家玫瑰旅館專注於提供旅客舒適、便利的住宿服務，旗下設有多間鄰近捷運站的館別，主要服務商務旅客、觀光旅客及短期住宿客群。西門館鄰近捷運西門站，交通便利，並提供完整培訓，歡迎無經驗者加入。

工作內容：
1. 負責旅館櫃檯接待，辦理旅客入住、退房、房務安排及訂房相關作業。
2. 接聽、過濾及轉接來電，提供住宿資訊、旅館服務說明與留言服務。
3. 傾聽並處理旅客詢問、需求及客訴，適時提供解決方案或協助轉交相關單位處理。
4. 協助旅客辦理行李寄存、叫車及周邊旅遊資訊諮詢等服務，維持良好住宿體驗。
5. 依現場主管指示執行櫃檯日常作業，使用旅館管理系統完成資料登錄、交接及相關行政事務，並維護旅客資料與交易資訊安全。

我們重視每位夥伴的服務態度與專業成長，將提供完善的工作培訓及團隊支持。歡迎對旅館服務工作有興趣、具備良好溝通能力與責任感的您加入皇家玫瑰旅館，立即投遞履歷，期待與您一同為旅客提供優質的住宿服務。

備註：
1. 月休10天，採排班制，班別包含09:00至18:00、12:00至21:00及09:00至21:00。
2. 享有三節獎金、全勤獎金、生日禮金及旅遊津貼。
3. 另有每月業績達成獎金及小費。
4. 無經驗可，提供完整培訓。
5. 工作地點鄰近捷運西門站。