系統導入專案經理( Solution PM )

【工作內容】
1. 負責連鎖餐飲品牌客戶系統轉換或升級專案，統籌專案時程、資源配置與里程碑管理。
2. 主導專案啟動階段的需求盤點，包括既有系統資料遷移、周邊設備相容性及多店同步導入排程規劃。
3. 擔任客戶與內部技術、研發、客服團隊之間的專案窗口，協調解決導入過程中的技術落差與營運銜接問題。
4. 規劃並執行分店導入排程，降低轉換期間對門市營運的衝擊，包括避開尖峰時段、安排教育訓練及上線後即時支援。
5. 建立專案風險管理機制，提前識別資料遺漏、系統相容性、教育訓練落差等風險並提出因應方案。
6. 制定並執行使用者教育訓練計畫，確保店長、值班人員及相關使用者能順利操作新系統。