系統客服人員

1. 熟悉公司產品，協助客戶系統順利上線並提升使用體驗。
2. 解決客戶問題，釐清處理方向，回報至相關團隊處理。
3. 關心客戶系統使用狀況，維護良好關係，協助排除潛在問題 。
4. 具電商平台操作經驗尤佳（如訂單處理、庫存設定、後台管理等）。
5. 熟悉 MS-SQL 操作佳，協助資料查詢與問題排查。
6. 需具備良好文書處理能力，可撰寫操作指引、整理 FAQ，並記錄客戶追蹤情況。