系統維護工程師
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Description
1. 進行例行性售後服務 (Ex.檢查客戶備份機制是否正常運作)。
2. 答覆客戶系統操作問題。
3. 幫助客戶解決系統瑕疵問題,確保系統功能正常運作。
4. 使用遠端連線工具,線上處理系統問題,以及更新系統版本。
5. 提供客戶偵錯服務與技術支援,以協助發現並解決產品所發生的問題。
6. 撰寫系統操作說明、安裝建置計畫、維護手冊、維護移交手冊等技術文件。
7.負責既有系統的故障排除、保養與維運
8.深入理解各種設備與系統,累積難以被取代的技術判斷力
9.你是客戶最信賴的那個人:問題由你解決,安心由你帶來適合你,如果你:有耐心、擅長抽絲剝繭找問題,享受把東西修好的成就感。