線上客服秘書

誠摯邀請 "想法" x "熱情" x " 能力" 的★優秀人才★~

【工作內容】
1.公司規章及標準顧客服務流程掌握與知悉
2.會員線上諮詢服務顧客關係維護
3.會員服務記錄及資料維護處理
4.會員權益手續申辦服務
5.會員線上訴怨處理與解決
6.會員事務跨部門轉介及溝通協調
7.主管交辦工作任務執行

【需求條件】
1.具備客服經驗者尤佳
2.熟悉文書處理與基本系統操作能力（Excel/Word）
3.具備良好溝通表達能力，能清楚、穩定地以文字與會員互動
4.細心、耐心傾聽、應對進退佳、善於溝通、抗壓性強