線上客服人員

客服職缺(全職)(兼職)：主要以文字及電話客服為工作內容
需高情商管理能力~
1.負責線上文字客服的回應及處理。

2.負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。

3.接聽客戶查詢、異動、申請電話、客戶諮詢服務、客戶訂單受理、處理客訴問題、客戶售後服務.公司文件檔案的建立及管理

4.電話詢問顧客意見，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進

5.維護辦公室環境與設備之整潔 (視各公司規定)

6.協助行政人員處理主管所交辦的其他事項

7.接應電話並篩選來電

8.提供或回應民眾有關公司的相關資訊

9.訪客來訪時協助登記,換證與引導並招待