線上客服人員

璞之妍醞釀十年，盡心盡力的將一切做到最好，對於服務的用心，更是著重在每一個細節，與客戶之間的關係維護就是最為重要的，所以這是一個非常具有挑戰性的工作，在這裡每天要跟不同的客戶做聯繫，從中訓練自己的溝通與專業技巧，還有醫療美容的行銷能力，學習用專業的服務去協助客戶。

這份工作一樣要完成傳統的客戶服務內容，但不一樣的是，我們期待這位夥伴去了解做這件事情的價值及能量，去看見、去思考、去感受，當這個價值及能量回到你的身上的同時，我們的客人自然也接收到那正向的力量，認同璞之妍這個品牌。

-有醫學美容產業相關經驗1~2年，具備臨場危機處理能力，工作配合度高。
-熟悉電腦文書作業，具備表單製作、行政管理能力，更新維護客戶資料。
-線上Q&A，客服流程規劃建立，有效進行客服人員的培訓、輔導及管理。
-會員資料、滿意度調查數據統計及分析。
-確保客服功能正常運作，適時提出改善建議。
-客訴案件處理。
-年度客服品質計畫規劃及提昇。

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