線上客服

1. 使用線上即時回覆系統，透過文字幫助客戶解決問題和處理投訴案件。
2. 及時回報與協助處理商品異常狀況，並與客戶做好溝通。
3. 記錄客戶諮詢內容，反應客戶需求至相關部門。
4. 跨部門溝通(含海外)，協助技術運維處理、排除產品問題。
5. 維護平臺正常運作，異常狀況處理、案件追蹤反饋，優化用戶體驗。
6. 具備電腦基礎概念及文書操作能力，打字速度 50字/分鐘以上。
7. 其他主管交辦事項執行。
8. 具客服經驗優先錄取。

這個職位是公司發展中相當重要的一環，有著穩定的工作前景和良好的發展機會。
歡迎有相關工作經驗或擁有相關技能的人才加入我們的團隊，期待您的加入！