線上遊戲客服專員（早/中/晚班）

在我們這裡，客服不只是接聽電話，您是**「玩家與開發團隊間的關鍵橋樑」**。您將優先接觸未上市產品，並透過專業服務協助玩家排除萬難，成就優質的遊戲環境。

【工作內容】
1.全方位玩家支援： 透過電話、線上即時對談，協助玩家解決遊戲產品及活動諮詢。
2.核心問題診斷： 查詢後台數據與資料，針對遊戲異常進行初步判斷與障礙排除。
3.玩家社群洞察： 收集並分析玩家建議，彙整成為開發團隊調整產品的核心參考。
4.產品先行體驗： 參與新遊戲、新版本測試，從核心玩家視角提供最真實的優化回饋。
5.任務執行： 配合主管完成相關專案與行政交辦事項。