【小巨蛋門市】樂樂腦行政客服

職務說明
一、課程服務
1. 櫃檯接待：客戶報到/課間&課後關懷
2. 課程事務：系統操作預約、報到、補課、取消請假
3. 課務處理：協助課程報到簽到/課程前後相關硬體設置操作/課程前後紙本印製與發放/協助(續)報名內部行政流程
4. 顧客聯繫：線上文字與電話即時客服回覆、定期關懷
5. 現場機動支援
6. 主管交辦事項

二、客戶服務
1. 客戶資料維護、客戶需求處理、每日訂單彙整與回報
2. 客訴事件處理與異常問題作業溝通協調改善
3. 體驗課程基礎操作講解
4. 現場機動支援
5. 主管交辦事項

三、行政服務
1. 場域環境維護
2. 教室清潔維護
3. 教學設備清潔維護
4. 庶務用品管理
5. 商品庫存管理
6. 主管交辦事項

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