小天使租屋|【行政客服】電話客服專員
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Description
你將是小天使租屋第一線服務的靈魂聲音!
不用跑外勤、不做陌生開發,你的任務是為來電的房東與房客提供專業且有溫度的協助。你的聆聽與處理,就是讓服務順暢、建立品牌口碑的關鍵。
【你的主要職責】
電話客服諮詢:即時接聽客戶來電,記錄房東與房客的需求,提供專業解答。
行程排定與派單協調:協助安排業務及服務人員的外勤帶看與維修行程。
訊息回覆與客情追蹤:管理線上通訊管道,即時回覆訊息並持續追蹤進度。
【你的特質與條件】
親切溝通:口齒清晰,具備良好的電話應對能力與同理心。
工具操作:打字速度流暢,熟悉 Google 地圖與 Google 行事曆。
排班彈性:細心負責,配合假日排班
(排班時間:09:00~13:30,上班時段:13:30~22:30)。
※ 無經驗可!親切前輩手把手訓練陪跑,無痛快速上手。