【新加坡】國際奢華精品品牌 誠徵 精品銷售人員

【工作職責】

• 作為客戶、內部及外部單位（倉庫、物流商、維修部門）之間的主要窗口，

處理並解決訂單與出貨相關問題

• 管理付款、退單（chargeback）及詐欺偵測與防範流程，確保損失控管並符合

既定目標，並定期與金流服務商檢視相關規則與數據

• 處理信用卡交易失敗、付款異常及相關查詢，主動聯繫客戶以確保交易完成

並達成每日銷售目標

• 與行政部門、財務部門及其他相關單位進行跨部門合作（含直營門市

DOS），以解決付款、訂單及客戶服務相關問題

• 提供卓越的線上客戶服務（電話／Email／即時通訊），提升客戶滿意度、銷

售轉換率及客戶關係經營

• 管理客戶服務案件，提供電商產品、庫存狀況、訂單查詢、退換貨、維修及

配送等相關資訊

• 協助客戶完成電話訂購、付款連結發送與追蹤、訂單資訊變更或取消作業
• 申請並處理庫存調撥及出貨安排，並協調物流商完成退貨與退款取件流程
• 經營並維繫高端客戶（VIG）關係，提供專屬且客製化服務，積極促進銷售

成長

• 以品牌顧問角色服務客戶，掌握時尚趨勢，依客戶需求提供穿搭建議，並展

現對品牌、產品及價值的高度認同

• 持續更新產品與品牌相關知識，並參與新品上市前之產品訓練
• 協助處理相關營運與行政作業（含於 Kering Service 系統建立維修案件）
• 支援線上客戶顧問職能相關之其他臨時性任務

【工作時間】
1. 每周工作5天，每日工作8小時，需要排班(不含休息時間)
2. 國定假日需要配合排班
【薪資待遇】
1. 基本薪資 : 新加坡幣1,800~2,000
2. 經常性薪資 : 新加坡幣 3,000~5,000 (依個人業績表現而定)
【薪資待遇】
1. 新加坡全境皆有門市，依錄取後分配
【福利待遇】
1. 通過適用期後，提供年假7天
2. 有薪病假14天/住院病假60天(已包含病假14天)
3. 提供新加坡政府法律規定工殤保險、醫療保險
4. 職務錄取後提供租屋協助、當地體檢、機場接送等服務，安心出國就業
5. 員工購物優惠折扣

【關於本次招募與後續聯繫】
．本職缺為海外工作機會，由本公司協助刊登，並與新加坡人力仲介公司合作辦理招募。
．您投遞履歷後，將由合作的新加坡人力仲介公司直接與您聯繫，說明職缺內容及後續面試安排。