【信義區外商】駐點工程師／Op. Engineer （Helpdesk）

本職位為駐點性質，客戶端工作地點：信義區；客戶性質：外商，表現優異有機會轉為非駐點職。

工作職責及能力要求：
1. 駐點客戶端電腦基本問題排除等Helpdesk，包含硬體、Microsoft O365、AD、File Server、無線網路等日常維運事項。
2. 能有效與客戶溝通，於駐點現場初步判斷及處理問題，若需要支援可聯絡辦公室遠端團隊。
3. 需有良好的英文理解及口說能力（客戶端有外國人）
4. 案件回報並更新至內部系統
5. 協助專案任務執行
6. 製作日常維護報表
7. 兩年或以上客戶技術支援經驗 - 用戶端電腦、伺服器、網路設備佳

Requirements

必備知識：
系統類：Windows Desktop OS、個人電腦硬體概念
網路類：基本WAN/LAN 知識

必備工作技能：
系統類：
* Windows Client障礙排除
* 障礙回報與描述
* Windows作業系統基本操作、管理、安裝
* 個人電腦硬體障礙排除

網路類：
* 區域網路基本設定與障礙排除
* Internet基本設定與障礙排除
* 無線網路基本設定與障礙排除

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加分項目：
* 熟悉Linux基礎安裝設定加分。
* 具備辦公室網路維運經驗佳
* 具備自我學習的能力、細心謹慎、耐心與負責任
* 具備相關資訊證照尤佳