[新竹] Heartbeat洞心精品咖啡課程顧問 / 銷售專員 (底薪＋高獎金制)

你的核心工作內容：
▶精準轉化與業績開拓 (50%)：
承接行銷部導流之線上名單（LINE OA、FB/IG 私訊、官網表單），進行文字與電話的專業諮詢，促成咖啡課程（如：拉花、手沖、感官品鑑、澳洲咖啡師、創業班...等）報名成交。
負責接待實體門市來訪的潛在學員，提供課程導覽與體驗解說。

▶顧客關係管理 CRM (30%)：
建立並維護學員資料庫，定期關心學員學習狀況，提高課程的回購率（Upsell / Cross-sell）與口碑轉介紹率。

▶課程營運支援 (20%)：
協助講師進行課前準備、教材整理與課後滿意度調查。
協助蒐集學員痛點與反饋，提供行銷團隊優化企劃方向之建議。
排班制度：配合門市與課程時間排班（包含週末假日輪班）。

★專屬福利☆
✔ 員工專屬精品咖啡飲用。
✔ 免費參與內部進階咖啡培訓，持續提升專業含金量。
✔ 第一手接觸最新鮮、頂級的莊園級咖啡豆。

※關於這個職位
在洞心咖啡（官網：https://heartbeat-cafe.com），我們不僅販售一杯好咖啡，我們更致力於推廣咖啡美學與職人精神。
「咖啡課程顧問」是品牌與學員之間最重要的橋樑。這不是一份只在吧台拉花的單純餐飲工作，這是一份需要敏銳洞察力、高情商與業績企圖心的「顧問型銷售職」。

無論學員是想培養第二專長、尋找生活儀式感，或是懷抱著開咖啡廳的創業夢想，你的任務就是透過專業的諮詢，為他們匹配最合適的課程，並將行銷團隊帶入的流量，轉化為實質的報名與信任。如果你熱愛咖啡，且享受成交帶來的成就感，這裡會是你發光發熱的舞台！