【新竹伊普索凱悅尚選酒店】客務部主任

【主要工作內容】：
1. 負責旅客相關服務，包括辦理入住、退房、訂房和提供交通服務。
2. 熟悉酒店設施及周邊地區情況。
3. 負責客務部的培訓、督導和協助基層人員。
4. 當旅客有任何投訴或需求時，擔任酒店與旅客之間的溝通橋樑，作為第一線管理層。
5. 領導執行並遵守酒店有關緊急應變計畫、消防、衛生、健康和安全政策。
6. 根據現場情況與房務部協調客房安排事宜。
7. 確保現場作業符合標準作業流程，並定期巡視大廳區域以確保無異常情況。
8. 處理顧客抱怨，受理旅客對飯店內投訴案件，並詳實紀錄處理過程。
9. 確實完成每一班別的工作清單，完成客務經理交辦之事項。
10.需配合輪班工作（早班、晚班、大夜班）。※若當班為大夜班，則發給大夜班津貼200元。

【員工福利項目】：

1.除薪資外， 另加伙食津貼3,000元， 再加大夜班津貼200元 /天。
2.員工汽機車免費停放。
3.提供非新竹縣市居民租屋津貼，最高可達4,800元。