新竹駐區售服工程師

【職位介紹】

這個職務，會需要到客戶端進行設備異常處理，並維護廠商關係，我們需要具有基礎機械與電學知識的夥伴，您可以在這個職務學習臨機應變與問題解決的能力。
我們歡迎具有團隊合作與服務精神的夥伴一同加入！

【工作內容】
1. 客端技術支持：客端交機機台定位、安裝、調整、改造、測試、教育訓練等。
2. 客訴問題處理：客端反映問題或機台異常狀況了解、溝通排除，並與廠內跨部門溝通協調解決客訴問題。
3. 客戶關係：定期與客戶交流，了解設備使用狀況及客戶遭遇問題，提供預防維修保養及新機開發功能建議。

【需求條件】
1.具備服務客戶的熱情，具能察覺顧客需求的觀察力。
2.具有解決問題的能力，能設法處理客戶需求。
3.樂於接挑戰，對於未知具有開放性。
4.是一個很好的團隊player，能夠與同事間合作無間。