【行銷部】電商營運行政

協助品牌日常營運流程順利進行，負責電商營運日常作業的執行，幫助流程順暢，協助營運團隊達成業績目標。

1. 訂單與出貨管理
每日訂單處理：出貨、取消、退換貨、退款作業
銷售庫存調度追蹤，公關品 / 樣品寄送安排
系統操作與訂單異常處理
2. 客服與社群處理
線上及電話客服回覆，特殊案件處理與回報
彙整常見問題，優化客服社群回覆內容
社群留言回覆、海巡話題擴散
3. 營運流程及業績報表
週期業績報表彙整
協助行銷操作成效數據追蹤
電商平台商品上下架及資料維護
4. 帳務與行政支援
營運相關帳務請款作業
跨部門營運項目支援與主管交辦事項

【我們希望你具備】

• 能運用AI工具者
• 有電商、客服、營運助理或行政相關經驗
• 具備基礎報表整理能力
• 對女性保健、保養、生活風格品牌有興趣