行銷業務專員

【關於這個職務】

言果學習目前有超過400位師資，以及多樣化人力資源服務與產品 (包含企業內訓、IDP、人才盤點、數位課程、遊戲化培訓、教材開發、以及相對領先業界的AI互動學習)，本職務並非僅限於課程規劃，更接近「整合性人力資源方案的專家」，若您對企業顧問、人力資源有興趣，本職務歡迎沒有銷售經驗或應屆畢業者。

公司有充足客戶基礎，本工作雖屬業務性質，但不用開發客戶，日常工作內容以人力資源方案的企劃成分居多，適合MBTI當中偏向I屬性，但有點想往E挪動的人。

【工作範疇】

初期主要協助業務主管處理企業客戶相關的提案企劃與產品說明；並逐步參與客戶溝通、需求理解與方案建議的過程；未來期望能獨立負責客戶經營。

【主要職責】

a.協助管理與經營公司分配的企業客戶，建立並維護穩固的日常客戶關係。
b.主動了解客戶在人才發展方面的年度規劃與即時需求，向客戶介紹並推薦合適的培訓方案與產品組合。
c.協助完成客戶的資料彙整、產品說明、提案、報價說明、合約處理及相關款項的追蹤。
d.達成個人年度 / 季度業績目標，包含客戶續約及服務增購。
e.與內部營運、產品等團隊緊密協作，確保培訓課程及專案的順利執行與交付。
f.協助收集客戶反饋與建議，及時回報並協助內部團隊提升服務品質與產品競爭力。
g.定期陪同客戶拜訪、線上會議與需求訪談，保持與客戶的良好互動。
h.準確、及時地維護客戶資料與互動記錄於公司CRM系統中。

【資格與經驗】

a.大學應屆畢業生或工作經驗1年內，科系不拘，商管、行銷、外語、人力資源、大眾傳播等相關科系尤佳。
b.對企業客戶經營、人才發展或教育培訓產業具有濃厚興趣與高度熱忱。
c.具備良好的人際互動與溝通協調能力。
d.在學期間曾有實習、社團幹部、志工服務或專案執行經驗者加分。
e.能證明自己具備快速學習能力與積極主動的態度。

【所需技能與職能】

a.基礎溝通能力： 能清晰表達，並理解他人需求。
b.積極學習態度： 樂於學習新事物，不畏懼挑戰。
c.細心與責任感： 能耐心整理提案企劃，對交付的任務負責。
d.團隊合作精神： 樂於與人協作，共同達成目標。
e.基礎電腦文書處理能力： 熟悉MS Office (Word, Excel, PowerPoint)或Google Workspace應用。
f.抗壓性與正向思考： 能適應提案快節奏，保持樂觀。
g.對於AI使用有基礎認知

## 本職務除底薪之外，每月結算個人獎金、每季結算團隊獎金，其中業績達成率將直接反映在個人獎金上。