【行政管理部】專案助理（約聘）｜專案協作 × 維運支援 × 文件管理

【關於這個職位】

你將協助專案的日常執行與維運工作，包含專案進度追蹤、維運報表、驗收請款文件、客戶服務、系統文件與功能測試，協助專案團隊掌握各項工作進度，此為約聘外派工作。

【你會負責的工作】

1. 專案進度與日常事項追蹤
協助專案經理追蹤專案工作項目、待辦事項、預計完成時間及執行狀況，整理相關資訊並協助專案依計畫推進。
2. 維運報表與專案資料整理
負責日常維運資料蒐集、彙整及報表製作，協助團隊掌握系統運作、問題處理與維運狀況。
3. 驗收、請款與專案文件管理
協助整理驗收、請款及專案交付相關文件，確認文件完整性，並進行版本、歸檔及相關資料管理。
4. 客戶服務與問題追蹤
協助電話客服與使用者問題紀錄，釐清基本問題並將技術事項轉交相關人員，持續追蹤處理進度與結果。
5. 操作手冊與系統文件製作
協助製作及維護操作手冊、系統規格書及相關專案文件，依系統功能與版本更新內容。
6. 系統功能與程式測試
依測試項目進行系統功能及程式測試，記錄測試結果與異常狀況，協助研發團隊進行問題確認與後續改善。
7. 專案會議與跨部門協作
協助安排專案會議、整理會議紀錄與待辦事項，並與專案、研發及相關單位協作，追蹤會議決議及工作進度。

【你可能會參與的專案】

• 專案執行與系統維運
• 政府機關及系統建置專案
• 專案驗收、交付與請款作業
• 系統功能測試、文件建立與版本維護
• 軟體、硬體與訓練設備整合相關專案

【我們期待這樣的你｜必要條件】

依你的要求，條件部分盡量維持原設定：

1. 學歷：大學／大專畢業。
2. 工作經驗：具 2 年以上相關工作經驗，具資訊相關經驗尤佳。
3. 辦公軟體：具 Office 辦公軟體操作能力，熟悉 Excel、Word。
4. 語言能力：精通國語。
5. 能進行基本文件整理、資料彙整及報表製作。
6. 能清楚記錄工作進度、問題與待辦事項，並與團隊進行工作溝通。

【加分條件】

• 具資訊、系統整合、專案助理或專案行政相關工作經驗。
• 曾參與政府機關、資訊系統或大型專案之執行、驗收或維運工作。
• 具操作手冊、系統規格書或專案文件製作經驗。
• 具軟體／系統功能測試及問題紀錄經驗。
• 熟悉 Excel／Google 試算表，能進行資料整理、追蹤與基本分析。
• 熟悉 Trello、Jira 或其他專案／任務管理工具。
• 能善用 AI 工具協助會議紀錄、文件整理、報表製作及資料彙整，提高日常工作效率。
• 能主動追蹤未完成事項，發現進度或文件異常時及時回報。

【面試流程】

履歷審核 → 第一階段面談 → 專業／技術評估 → (第二階段面談) → Offer

【其他事項】

此為約聘外派職缺，符合勞基法規定，但不享有公司相關福利