行政櫃檯個管師-大心診所(身心科/心理諮商)

台北市中正區【大心古亭診所】招募「行政櫃檯個管師」一名

大心診所是台北中正區身心科診所，主打社區醫學所需的全人關懷，提供完整的門診與心理諮商協助，非常注重團隊協調與合作，對於心理治療的品質與專業也十分要求。工作氣氛融洽，團隊十分具有向心力，並不斷修正運用科技，協助行政運作。

大心櫃台工作是專業的個案管理工作，內容包含一般掛號工作、櫃台衛教工作、協助醫師、心理師進行治療工作。我們重視個案管理人員的專業能力，每周都會有例行會議進行個案討論。也會定期檢討診所各項流程作業，提升醫療品質。在這個工作上，你會學到精神醫學、心理治療的專業知識、個案概念化能力在接案的第一線上，能夠學到應對的會談能力與技巧等。

目前診所積極招募夥伴，非常需要對人親和、作事細心有耐心以及有健保櫃台掛號相關經驗的工作伙伴加入，歡迎您一起加入這個有活力又嚴謹的團隊。

一、招募職務：行政櫃檯個管師

二、工作地點：
1. 台北市大心古亭診所(捷運古亭站，台北市南昌路二段206號5樓之1)
2. 視排班狀況，偶爾需要輪調東區百年館、忠孝館協助。

三、工作內容：
1. 健保門診接待：協助完成門診預約、電話接待、熟習健保相關系統、收費、輔助醫師完成門診相關衛教工作。
2. 諮商接待，包含協助個案完成預約、電話接待協助預約、使用系統登錄預約、收費等。
3. 櫃檯接待，包含來電預約以及現場個案需求處理。
4. 經訓練後具個案管理能力，包含運用適當的語言與個案適度互動、協助醫療團隊回應個案需求、與個案溝通。
5. 一般行政庶務處理。
6. 維護、更新、管理各類文件檔案（如：合約、會議記錄、書目資料、活動文件）和資料庫系統。
7. 具有簡單的心理病理與精神病理概念為佳。

四、工作時間：
1. 主要工作時間：週二~週六。週二到週五為13:00~22:00，週六為09:00~18:00(皆含一小時休息)。
2. 如診所有需求，需配合診所調整上班時間。
3. 國定假日休息，彈性補班日視診所營運狀況協調輪休。

五、學歷要求：大學心理、輔導諮商、護理、社工相關科系畢業。

**特別備註：我們也歡迎完成臨床或諮商心理研究所的同儕，加入個案管理團隊(有證照、無證照都可)。個案管理工作是重要的行政能力，能夠有效處理個案在心理治療中出現的各式需求。在工作過程中，你將熟悉自費市場的個案生態、與醫師、醫療團隊合作的默契，從中磨練與機構合作之道。
**有證照者，若兩年後個管能力穩定，就可以在機構的保護與訓練之下，轉戰以自費心理治療為工作主軸的心理師。
**心理所畢業以及有心理師證照者，有另外薪資加給。

六、應徵資格：
1. 具社工、心理學、護理等經歷者為佳。
2. 願意處理各類行政庶務，行政內容繁瑣，需要有組織能力以及耐得住細節的員工。
3. 第一階段為一般行政庶務協助，需要善於運用各式表格與系統，個性有耐心細心，耐得住繁瑣的事務。
4. 第二階段為，個案管理能力，學習心理評估與適度的個案互動。
5. 需要善於運用各式表格與系統，個性細心且有彈性，願意學習與不同醫師合作；也學習如何適度的患者進行互動。

七、工作待遇：
1. 到職日前三月為35000起，通過新人考核後後初期調薪範圍為36000-42000之間。之後會依診所依照職務內容、排班時段、學歷、證照等有不同的薪資加給項目。
2. 享勞健保。
3. 年終依照績效調薪(0.5~1.5個月)。
4. 診所每年固定進行績效考核，通過考核者視能力與年資穩定加薪，平均薪資落在45000左右。

八、報名日期：即日起至應徵到合適的人選為止。

九、應徵方式(擇一即可)
1.將履歷自傳寄至： betterhelpstaff@gmail.com 張小姐
標題如：應徵大心診所櫃檯行政－(姓名OOO)
2.直接於104上投遞履歷

十、 聯絡電話：02-27718821(資格符合者另行通知面試時間)
十一、 大心網站： https://www.betterhelpgroup.com/